Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador)

A Conseg Corretora Nacional de Seguros Ltda (marca Conseg Seguros), SUSEP nº 202040149, inscrita no CNPJ sob o nº 26.968.644/0001-61, com sede em Rua das Carnaúbas, Lote 4 · Sala 403 · Ed. Plaza Mall · Águas Claras · Brasília/DF, é a controladora dos dados pessoais coletados por este site e por nossos canais de atendimento. Operamos em Brasília/DF desde 1991.

2. Dados que coletamos

• Captura de e-mail (newsletter e artigos): seu endereço de e-mail e o artigo/ramo de origem da inscrição.
• Dados de cotação e contratação: nome, CPF, data de nascimento, estado civil, telefone, endereço/CEP e, conforme o ramo, dados do veículo (placa, chassi, modelo) ou do imóvel.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp e e-mail para atendimento.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP e páginas visitadas (Google Analytics e Meta Pixel).

3. Finalidades do tratamento

• Comunicação por e-mail: envio de conteúdos, análises e ofertas relevantes a quem se inscreveu (newsletter/artigos), sempre com possibilidade de cancelamento.
• Cotação e gestão de seguros: envio de dados às seguradoras parceiras, acompanhamento de apólices, renovações e sinistros.
• Atendimento: responder dúvidas e prestar suporte por WhatsApp, telefone e e-mail.
• Melhoria do site e mensuração: análise de navegação e de campanhas.

4. Base legal (LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I): para a newsletter e o e-mail marketing — coletado de forma livre e informada no momento da inscrição (checkbox) e confirmado por double opt-in (e-mail de confirmação).
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando você solicita uma cotação ou contrata um seguro por nosso intermédio.
• Obrigação legal (Art. 7º, II) e legítimo interesse (Art. 7º, IX): cumprimento de normas da SUSEP, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço:

• Brevo (Sendinblue): plataforma de envio de e-mail marketing. Recebe o e-mail e os atributos de inscrição. A Brevo opera com servidores na União Europeia e cláusulas de proteção de dados (DPA).
• Seguradoras parceiras: para geração de cotações e emissão de apólices.
• Prestadores de tecnologia: Google Cloud (infraestrutura), Google Analytics 4 e Meta Pixel (mensuração), OpenAI Ads quando habilitada e autorizada conforme a seção de cookies abaixo (mensuração de anúncios), Z-API/WhatsApp (mensageria).
• Autoridades: SUSEP e demais órgãos, quando exigido por lei.

Nunca vendemos ou alugamos seus dados.

6. Newsletter e e-mail marketing

A inscrição usa double opt-in: após enviar o formulário, você recebe um e-mail de confirmação e só passa a receber nossas mensagens depois de clicar no link. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em todos os e-mails, ou falando com a gente pelo WhatsApp. O cancelamento e a revogação do consentimento não afetam tratamentos baseados em outras bases legais (ex.: uma apólice vigente).

7. Segurança

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e de campos sensíveis em repouso.
• Controle de acesso, mascaramento de dados pessoais e trilhas de auditoria.
• Infraestrutura em nuvem com certificações reconhecidas de segurança.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, eliminação dos dados tratados com base no consentimento, portabilidade e revogação do consentimento.

9. Cookies e gerenciamento de consentimento

Usamos três categorias de cookies: necessários (funcionamento do site, sempre ativos), análise (Google Analytics 4 e Metricool, para entender a navegação) e publicidade (Meta Pixel e sinais de anúncio do Google, para personalizar campanhas). Cookies de análise e publicidade só são carregados mediante o seu consentimento, dado no banner exibido na primeira visita ao site. Você pode revisar ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Quando habilitada, a mensuração OpenAI Ads também integra a categoria Publicidade. Ela exige uma nova escolha explícita após a atualização deste aviso, mesmo para quem já havia aceitado publicidade. Após essa escolha, apenas eventos futuros de navegação e de lead confirmado pelo sistema poderão ser usados para medir campanhas; nossa integração não inclui nome, telefone ou e-mail no conteúdo desses eventos do pixel. Você pode recusar ou revogar essa permissão nas Preferências de cookies, sem impedir o uso do simulador.

10. Retenção de dados

Dados de inscrição em e-mail são mantidos enquanto durar o consentimento. Dados de seguro são mantidos pela vigência da apólice acrescida do prazo legal/prescricional. Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos.

11. Encarregado (DPO) e contato

• E-mail: suporte@consegseguro.com
• WhatsApp: (61) 99536-9057
• Endereço: Rua das Carnaúbas, Lote 4 · Sala 403 · Ed. Plaza Mall · Águas Claras · Brasília/DF

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última alteração fica indicada no topo. Recomendamos a leitura regular.