Plano Negou Atendimento? Saiba Como Reclamar na ANS
Categoria: Planos de Saúde | Publicado: 2025-04-24
Passo a passo definitivo para destravar cirurgias e exames negados injustamente pela operadora.
Quando o "Não" da Operadora Não é o Final
Você paga o plano em dia. Quando precisa de uma cirurgia ou medicamento caro, recebe a negativa:
"Procedimento não consta no Rol." ou "Em análise técnica sem prazo."
Não aceite isso passivamente. A ANS(Agência Nacional de Saúde Suplementar) é o órgão regulador e tem poder de multar a operadora. Uma reclamação na ANS(NIP) costuma resolver problemas "mágicamente" em 48 horas.
O Caminho das Pedras
Não vá direto para a justiça. Siga a escada de escalada:
1. SAC da Operadora(O Obrigatório): Ligue no 0800 e peça a autorização. Se negarem, EXIJA o número de protocolo e o motivo da negativa por escrito(email ou correio) em até 24h.seu direito(RN 395).
2. Ouvidoria da Operadora(A Segunda Chance): Com o protocolo do SAC, ligue na Ouvidoria
Voltar ao Blog | ConsegSeguro Home